産品概述：

爲了能夠實現真正的“以用戶爲中心”的極具創新的場景化驅動業務模式，系統将整合預約/排隊系統、填單系統、廳堂營銷系統、身(shēn)份聯網核查系統、後台業務系統（如(rú)：核心系統、客戶信息管理(lǐ)系統等）、影(yǐng)像平台、電子驗印系統以及業務控件(jiàn)（如(rú)：影(yǐng)像控件(jiàn)、OCR控件(jiàn)等），并通過系統内嵌服務整合模塊将後台業務系統提供相(xiàng)關視圖類服務進行梳理(lǐ)和整合，形成用戶（櫃員(yuán)、客戶和管理(lǐ)人(rén)員(yuán)等）統一的、高體(tǐ)驗度的操作(zuò)和服務視圖，全面提升操作(zuò)效率和操作(zuò)體(tǐ)驗。

産品價值：

業務操作(zuò)自(zì)然化：根據不同角色和不同的設備終端提供不同的操作(zuò)體(tǐ)驗；終端界面内容更豐富、更智能；提供的業務功能更符合人(rén)性化操作(zuò)習慣，增加業務操作(zuò)的引導性與智能化。
客戶服務協作(zuò)化：對多渠道功能進行整合，明确圍繞客戶服務的各角色職責，增強各種設備的協作(zuò)應用，提高客戶與櫃員(yuán)、客戶經理(lǐ)及大(dà)堂經理(lǐ)的互動性，向客戶提供一站(zhàn)式的個性化服務。
業務運營集中化：通過業務集中運營，将操作(zuò)風(fēng)險集中化管理(lǐ)，簡化前台操作(zuò)，借助新技術(shù)手段提高業務集中處理(lǐ)的自(zì)動化、流程化和标準化。
業務服務模型化：将業務服務模型化，通過SOA将服務組件(jiàn)發布，實現快(kuài)速組裝以響應業務需要和 市場變化。
核心支撐力強化：對核心系統進行改造升級，使核心系統功能強化，以支持客戶服務系統的服務要求，增強用戶體(tǐ)驗，支持SOA的實施。

産品優勢：

1、 場景化交易組合，通過交易組裝的方式将多個交易組合爲同一個交易流程辦理(lǐ)，提供交易導航功能輔助櫃員(yuán)辦理(lǐ)業務
2、 購(gòu)物車模式交易辦理(lǐ)，将多筆交易放(fàng)入購(gòu)物車中進行一次提交，實現同一客戶在辦理(lǐ)多筆業務時的信息共享，一次輸入，一次校(xiào)驗，一次授權，一次返回交易打印信息。
3、 對多支同類型交易進行界面整合，實現同類業務一次提交辦理(lǐ)。例如(rú)支持整合多個後台系統的簽約、解約、查詢功能，通過界面整合，将錄入的簽約/解約信息向多個後台系統發送交易請(qǐng)求。客戶辦理(lǐ)多項業務簽約及解約時，可(kě)一次填寫申請(qǐng)、一次校(xiào)驗、一次打印簽約/解約信息。
4、 針對同一客戶辦理(lǐ)的多筆業務進行統一回單打印、客戶統一簽字的業務模式。可(kě)支持統一回單的補打、重打功能。統一回單打印不包括存折等重空打印。
5、 提供全櫃面的場景化服務模式。